DESARROLLO / Metodología

Las jornadas de trabajo se desarrollan bajo la modalidad de aula taller, combinando herramientas conceptuales con ejercicios prácticos, así como casos reales y dinámicas de reflexión orientadas a la mejora continua. Durante cada encuentro, los participantes tendrán la oportunidad de analizar diferentes estrategias de comunicación, comprender las necesidades del cliente, construir relaciones de confianza y generar propuestas de valor.